Deeskalation Sicherheitsdienst Bonn

Deeskalationsmanagement

Die Herausforderungen in der Kinder- und Jugendhilfe sind enorm. Aggression und physische Gewalt kann Jugendliche untereinander genauso treffen wie das pädagogische Personal – beides ist zunehmend leider kein Ausnahmefall mehr. Schulen und Jugendhilfe-Einrichtungen kommen früher oder später an ihre Grenzen. Deeskalationsarbeit verhindert, dass dieser Punkt erreicht wird, und setzt bereits dort an, wo jegliches Konfliktpotential seinen Ausgang nimmt. Denn nur wenn Spannungsfelder frühzeitig erkannt werden, lassen sich Konstellationen wirksam entschärfen und auflösen.

Vetrauen schaffen, Eskalation verhindern

Unsere Mitarbeiter verfügen über umfangreiche Erfahrung im Deeskalationsmanagement und gesteigerte Sensibilität, um potenziell eskalierende Situationen frühzeitig erkennen und geeignete Techniken zur Abwendung einsetzen zu können. Dazu gehört die Fähigkeit, zuhören zu können, sowie ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen, um zwischen den Konfliktparteien zu vermitteln. Beständiger Austausch, Gespräche und gelebtes Interesse am persönlichen Hintergrund der Betroffenen schafft Vertrauen und hilft, konfliktauslösende Situationen in einen größeren Kontext einzuordnen.

Das Wohlergehen aller Beteiligten im Blick

In der Langzeitbegleitung von Jugendlichen ist es zudem die Aufgabe unseres Teams, präventive Maßnahmen und Programme für wiederkehrende Konflikte und Eskalationsmuster zu erarbeiten und umzusetzen. Dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Einrichtungen oder sozialen Diensten, den verantwortlichen pädagogischen Mitarbeitern und sonstigen Beteiligten. Im Zentrum aller Maßnahmen stehen dabei immer die Sicherheit und das Wohlergehen aller Parteien. Deshalb gehört es auch zu unseren Aufgaben, den Betroffenen Techniken beizubringen, die es ihnen ermöglichen, Stress und aggressionsfördernde Emotionen besser kontrollieren zu können. Im Fall des Falles stellen wir zusätzliche externe Ressourcen zur Verfügung, um bei der Bewältigung zugrundeliegender Probleme weiterzuhelfen. Unser Team steht bei Bedarf 24 Stunden an 7 Tagen zur Verfügung. Sämtliche Aktivitäten und Vorkommnisse werden sorgfältig dokumentiert und im Anschluss bereitgestellt.

Unser Leistungsangebot im Einzelnen:

  • Allgemeine Deeskalationsleistungen
  • Schul-, Freizeit- und Ausflugsbegleitung
  • Sichere Überführung von Jugendlichen
  • Gruppen- und Einzelbetreuung
  • Krisen- und Risikomanagement
  • Konfliktanalyse und -prävention
  • Stress- und Emotionsmanagement
  • Vermittlung von Beruhigungstechniken
  • Mediation und Kommunikation
  • Schulung, Beratung, Weiterbildung
  • Bereitstellung externer Ressourcen
  • Interdisziplinäre Zusammenarbeit
  • Individuelle Beratung und Begleitung
  • Dokumentation und Berichterstattung
  • 24/7-tägige Erreichbarkeit